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So geht's: Automatische Verlängerung von Bitdefender deaktivieren So deaktivierst Du die automatische Verlängerung von Bitdefender


So geht's: Automatische Verlängerung von Bitdefender deaktivieren
29.05
2017

Du hast Bitdefender bestellt - was gibt es noch zu beachten? Ein großes Thema ist immer wieder die automatische Verlängerung des Bitdefender Abonnements. Wie funktioniert also die Deaktivierung des sogenanten renewal von Bitdefender und was hat es damit auf sich?

Die Bestellung einer Software-Lizenz bzw. eines Aktivierungscodes über die Bitdefender Website ist recht einfach. Kurz die persönlichen Daten eingegeben, Zahlung durchgeführt, und schon steht der Aktivierung von Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security Multi Device, dem Bitdefender Family Pack oder auch nur dem Basisschutz von Bitdefender Antivirus Plus nach Übersendung der Aktivierungsdaten nichts mehr im Wege.

Damit ist der Bestellvorgang für viele Nutzer abgeschlossen und Du genießt den umfangreichen Schutz der Software von Bitdefender, in der Regel für ein Jahr.

Leider übersehen Kunden teilweise, dass sie im Rahmen der Bestellung die Auswahl haben, ob sie ihre Software manuell oder automatisch verlängern möchten. Insbesondere bei einer Zahlung via Kreditkarte oder PayPal kann es so vorkommen, dass nach Ablauf der erworbenen Laufzeit eine eigentlich ungewollte Belastung für ein weiteres Jahr erfolgt, da beide Zahlungsanbieter eine Dauerbelastung der Zahlungsmethoden möglich machen. So könnte eine längst vergessene Bestellung zu weiteren Kosten führen.

Wir empfehlen unseren Lesern, die automatische Verlängerung im Rahmen der Bestellung zu deaktivieren oder im Nachhinein zu widerrufen. Das gilt insbesondere, weil Bitdefender immer wieder Aktionen in den Markt bringt, deren Preis unter dem der automatischen Lizenzverlängerung liegt.

Automatische Verlängerung prüfen und abschalten

Nach Deiner Bestellung über die Website von Bitdefender erhältst Du eine Bestätigungsmail vom Anbieter Avangate / 2checkout sowie eine E-Mail, die Deine Aktivierungsdaten enthält. Bei Avangate, der auch unter dem Namen 2checkout firmiert, handelt es sich um den von Bitdefender eingesetzten Vertriebskanal. Um nun zu überprüfen, ob bei Dir die automatische Verlängerung eingeschaltet ist, musst Du bei Avangate ein (kostenfreies) Kundenkonto unter Angabe der bei der Bestellung benutzten E-Mail-Adresse erstellen.

Avangate MyAccount erstellen

Unter dem folgenden Link gibst Du hierzu Deine Bestellnummer oder die beim Kauf genutzte E-Mail-Adresse ein und lässt Dir ein Passwort zuschicken. Sobald Dir dieses Passwort vorliegt, kannst Du Dich unter folgendem Link einloggen.

In Avangate MyAccount einloggen

Wechsle dann in Deinen Avangate Account auf den Bereich Produkte / Products und prüfe dort, ob in der mittleren Spalte "Auto-Renewal: disabled" oder im Falle eines deutschsprachigen Kontos "Automatische Verlängerung: deaktiviert" genannt wird. Ist dies der Fall, ist keine automatische Verlängerung aktiv. Wird dort jedoch "Automatische Verlängerung: aktiviert" genannt, folgende bitte dem rechts daneben stehenden Link mit der Bezeichnung "Automatische Lizenzerneuerung beenden". Sobald Du den Deaktivierungsprozess durchgeführt hast, wird sich Deine Lizenz nicht mehr automatisch verlängern und Dir werden keine Folgekosten mehr belastet.

Im Bereich "Zahlungsweise" kannst Du außerdem eventuell vorhandene Kreditkarteninformationen entfernen.

Was tun, wenn die Kosten bereits abgebucht worden sind?

Hier kannst Du nur auf die Kulanz des Anbieters hoffen. Schreibe am besten unter folgendem Link ein E-Mail-Ticket: Avangate kontaktieren

Übrigens - hier findest Du alle auf unserer Seite gelisteten Deals des Anbieters:

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